Kiedy słyszysz KRUKOWIAK to myślisz: niezawodna polska firma z tradycjami.

Taki też jest serwis naszej firmy. Cechujemy się kompleksową obsługą posprzedażową naszych maszyn.

Wykonujemy usługi gwarancyjne oraz pogwarancyjne. Wykwalifikowana załoga serwisantów jest dostępna pod telefonem przez 7 dni w tygodniu.
Zgłoszenia serwisowe oraz kontakt z koordynatorem serwisu są możliwe od poniedziałku do piątku, w godzinach 7:00-15:00, telefonicznie lub mailowo.

Najczęściej zadawane pytania

Najpierw dokładnie przeczytaj instrukcję maszyny, a jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z koordynatorem serwisu pod nr +48 506 948 908 bądź napisz maila na adres serwis@krukowiak.com.pl. Przygotuj numer fabryczny maszyny.

Zadzwoń do działu części pod numerem dostępnym w zakładce kontakt.

Należy wysłać zgłoszenie za pomocą adresu mailowego serwis@krukowiak.com.pl, bądź przez formularz zgłoszeniowy na stronie internetowej.

Imię i nazwisko adresata maszyny, adres maszyny, nr fabryczny oraz kontaktowy numer telefonu.

Tak.

Tak.

Skontaktuj się bezpośrednio z naszym serwisantem. Numery telefonu dostępne na stronie internetowej w zakładce kontakt.

Do napraw technicznych wykorzystujemy oryginalne części zamienne zakupione u producentów.

Oczywiście! Proszę skontaktować się z działem części-sklep. Poinformują państwa o dogodnym terminie i koszcie. Modyfikacji maszyn dokonujemy u nas w firmie po okresie sezonowym, głównie od października do stycznia.

Nie. Prosimy o telefon do koordynatora.

Formularz zgłoszenia serwisowego

Potrzebujesz fachowej pomocy, porady? Skontaktuj się z pracownikami naszego działu serwisowego.

Wypełnij to pole
Wypełnij to pole
Proszę wpisać prawidłowy adres e-mail.
Wypełnij to pole
Wypełnij to pole
Załącz plik
Wypełnij to pole
25 + 4 = ?
Wpisz wynik równania, aby kontynuować
Aby kontynuować, musisz zaakceptować warunki

Dział serwisu

Zgłoszenia serwisowe

Aleksandra Sobieralska

Koordynator serwisu

+48 506 948 908

serwis@krukowiak.com.pl

Aleksandra Kubiak

Kierownik serwisu (service manager)

aleksandra.kubiak@krukowiak.com.pl

Dawid Danielewski

+48 603 791 046

Mateusz Burmistrzak

+48 506 210 628

Adam Gałka

+48 504 139 448

Mateusz Chybciński

+48 603 791 727

Marek Kowalewski

+48 530 464 838

Tomasz Gołębiewski

+48 603 791 047

Serwis fabryczny:

Jako jedna z niewielu firm świadczymy serwis fabryczny, w ramach którego wykonujemy uruchomienia, przeglądy serwisowe, usuwamy usterki oraz udzielamy kompletnej diagnostyki komputerowej.

Wyróżniamy się dostępnością części i podzespołów potrzebnych do szybkiej naprawy maszyny. Nasi dealerzy zagraniczny mogą liczyć na pomoc w języku angielskim.

Gwarancja:

Okres gwarancji obejmuje 1 rok od momentu uruchomienia na wszystkie części zamienne oraz konstrukcję w przypadku maszyny z komputerem.

W przypadku gdy maszyna nie jest wyposażona w komputer, jednoroczny okres gwarancyjny naliczany jest od momentu zafakturowania maszyny.

Przeglądy pogwarancyjne:

W momencie zgłoszenia do naszego koordynatora usterki pogwarancyjnej czas oczekiwania na przyjazd serwisanta wynosi do 14 dni roboczych. W przypadku bardzo pilnych napraw staramy się być elastyczni i rozwiązać problem jak najszybciej jest to możliwe.

Stawki za usługę pogwarancyjną naliczane są w roboczogodzinach.

Dodatkowo należy uwzględnić koszt dojazdu naliczany co każdy 1km oraz ewentualne części zamienne, które muszą być wymienione oraz zafakturowane.

W przypadku tylko i wyłącznie części zamiennych i różnorodnych wycen prosimy kontaktować się z działem części.

Masz dodatkowe pytania?

Zapraszamy do kontaktu

Skip to content